Ponte en contacto

No, por ahora «VidaStore» es una tienda netamente virual

En caso de que tu pedido no llegue en buen estado o presente algún inconveniente, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de soporte
   Escríbenos inmediatamente proporcionando tu número de pedido y una breve descripción del problema. Cuanto antes lo reportes, más rápido podremos ayudarte.

2. Adjunta evidencia (si aplica)

   • Si tu paquete llegó dañado: envía fotos del empaque y del producto.

   • Si consideras que fue robado: notifícalo y, si es posible, incluye cualquier información adicional (como fotografías del área de entrega).

   • Si tu pedido no aparece como entregado: indícanos la fecha estimada y cualquier mensaje del transportista.

3. Investigación con la empresa de transporte
   Iniciaremos una revisión con la empresa de mensajería para determinar qué ocurrió con tu paquete.

4. Resolución rápida
   Una vez verificado el incidente, procederemos a enviar un reemplazo o realizar un reembolso, según tu preferencia y disponibilidad del producto.

Para tu comodidad, contamos con varias opciones de pago seguras y rápidas:

Metodos de pago disponible

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express.

• Pagos digitales: PayPal, Apple Pay, Google Pay.

• Transferencias bancarias: disponibles para pedidos especiales o corporativos.

• Pagos en efectivo: a través de OXXO u otros establecimientos participantes (según disponibilidad en tu región).